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Enrolment period:

From September, 7th 2026 to January, 15th 2027.

Teaching period:

From December, 3rd 2026 to June, 18th 2027.

You can access it through this link.

El curso tiene un enfoque práctico y va dirigido a todas aquellas personas que desean formarse como Community Managers y orientar su carrera profesional hacia el sector de los Social Media.

Junto con la explosión que en los últimos tiempos han sufrido las Redes Sociales, así como diversos canales de comunicación on-line, ha surgido la necesidad de formar profesionales que sean capaces de desempeñar el papel de responsables de una comunidad. El Community Manager es un profesional en alza cada vez más demandado a nivel empresarial, puesto que las nuevas estrategias empresariales destacan la importancia de mantener una buena imagen corporativa en los distintos canales de comunicación que ofrece Internet. La reputación online cada día es más importante para las organizaciones; disponer de profesionales que sean capaces de gestionarla adecuadamente y proporcionar mayor visibilidad al negocio es fundamental en un entorno cada vez más competitivo.

Para lograr un mejor aprovechamiento del curso se recomienda poseer unos conocimientos mínimos de informática a nivel de usuario. La titulación inicial exigida es una titulación universitaria de grado o equivalente, pero no obstante, por tratarse de un curso de Experto Profesional, aquellas personas relacionadas con la Comunicación Audiovisual, el Marketing Digital, el uso de las Redes Sociales o las Tecnologías de la Información en general, que estén trabajando, o bien deseen hacerlo en este sector en expansión, también pueden realizar el curso aunque no estén en posesión de un título universitario. De hecho, los conocimientos teórico-prácticos aportados constituyen un valor añadido, tanto para directivos, como para todo tipo de profesionales en general; especialmente, a la hora de enfrentarse a nuevos retos y diseñar procesos de expansión que permitan la captación de nuevos clientes y aumentar el nivel de fidelización de los que ya lo son, pilar fundamental en el desarrollo no sólo de las grandes empresas, sino también de las Pymes y todo tipo de organizaciones en general.

El curso ofrece la formación necesaria para convertirse en un buen Community Manager capaz de crear, gestionar y dinamizar adecuadamente una comunidad de usuarios en Internet de cara a impulsar la reputación online de una determinada empresa u organización. Para ello se analizan diversos canales de comunicación on-line, así como las funciones y habilidades necesarias a la hora de desarrollar y mantener un Proyecto Social Media. En este sentido, se analizan a fondo las herramientas más actuales de trabajo necesarias para desempeñar el papel de Community Manager, tanto a la hora de diseñar y desarrollar acciones, como a la de medir el impacto que dichas acciones tienen dentro de una determinada estrategia empresarial.

En el curso se estudia cómo crear contenidos digitales de forma eficiente y cómo promocionar dichos contenidos con técnicas SEO y SEM para lograr que una determinada organización alcance mayor visibilidad en Internet. También se hace especial hincapié en las buenas y malas prácticas en el desempeño profesional.

Other information

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Activity Information

Didactic guide

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EXPERTO PROFESIONAL EN COMMUNITY MANAGER: TECNOLOGÍA Y PRÁCTICA APLICADAS A LA SOCIAL MEDIA

MÓDULO 1: COMUNIDADES VIRTUALES

1. Comunidades Virtuales: Descripción y Claves de su Éxito

• Introducción a las Comunidades Virtuales: La nueva realidad digital. Caracterización de las Redes Sociales de mayor relevancia. El papel del Community Manager y las claves del éxito de una Comunidad Virtual: Funciones y Responsabilidades.

2. Un nuevo modelo de Atención al Cliente: Gestión de Comunidades Virtuales

• Un nuevo modelo de Atención al Cliente. Gestión de Comunidades Virtuales. Cómo sacar partido de las oportunidades que ofrecen los medios sociales.

3. Elementos del Marketing Digital: Visión del mercado y herramientas de trabajo en el día a día de las Comunidades Virtuales

• Elementos del Marketing Digital. Herramientas de Trabajo en el día a día de las Comunidades Virtuales. Trabajo Práctico: WordPress para un Community Manager, Desarrollo de webs y blogs

4. Diseño de un Plan de Marketing Digital personalizado: la Estrategia y la Plataforma de Soporte

• Elementos a tener en cuenta a la hora de llevar a cabo el diseño de un Plan de Marketing Digital. La Estrategia asociada al Social Media Plan. La Plataforma de Soporte: Trabajo práctico de gestión.

MÓDULO2: PLATAFORMAS DE CONTENIDO

5. Trabajando con distintas Redes Sociales para potenciar la marca de una Empresa u Organización

• Facebook. Twitter. YouTube. Instagram. LinkedIn. Google+. Pinterest. WhatsApp Business. Otras plataformas sociales.

6. Producción de los contenidos: Contenidos aportados por el Community Manager y contenidos aportados por los Usuarios. Marco Legislativo.

• Contenidos Aportados por el Community Manager. Contenidos aportados por los Usuarios. Marco Legislativo.

7. Promoción de los contenidos: Posicionamiento SEO, SEM y SMO. Social Ads y otras Técnicas de Promoción

• Cómo optimizar el trabajo con Keywords y Buscadores. Técnicas de Posicionamiento Natural: SEO. Técnicas de Posicionamiento Patrocinado: SEM. Técnicas de Posicionamiento Social: SMO. Publicidad mediante Redes Sociales: Social Advertising.

8. Evaluación de Resultados: Herramientas de Análisis de Resultados. Posicionamiento Natural y Social en la Web. Rentabilidad, Éxito y Retorno de la Inversión

• Herramientas de Análisis de Resultados. Posicionamiento Natural y Social en la Web. Rentabilidad, Éxito y Retorno de la Inversión. Trabajo Práctico: Google Analytics para un Community Manager. Analítica Web para Social Media.

TRABAJO O PROYECTO FIN DE CURSO

El curso sigue la metodología propia de la UNED, que combina los valores de la enseñanza a distancia tradicional con las nuevas Tecnologías de la Comunicación, permitiendo aprender cómoda y fácilmente desde el domicilio, lugar de trabajo, o cualquier otro lugar. El proceso de aprendizaje se desarrolla a través de los materiales especialmente diseñados para el estudio del curso y del campus virtual (agenda de trabajo, biblioteca, plan de actividades, material audiovisual, etc.), manteniendo en todo momento contacto permanente (vía Web, e-mail, foros de debate, teléfono e incluso de forma presencial) con el equipo docente.

Esta flexibilidad es posible gracias a la atención y apoyo de tutores y profesores, que le guían de un modo personalizado a través de todo el proceso formativo hacia la consecución de los objetivos, eliminando así el aislamiento con el que suele relacionarse la formación a distancia. Además, el equipo docente del curso preparará una serie de Pruebas de Autoevaluación que permitirán a los estudiantes evaluar por sí mismos la correcta adquisición de conocimientos y competencias asociadas al curso.

No existen actividades presenciales obligatorias. La evaluación de los estudiantes se realizará basándose en la realización de las Pruebas de Evaluación a Distancia (estudio continuado a lo largo del curso), los Trabajos Prácticos por Unidad Didáctica y el Trabajo Final de Curso, existiendo una serie de actividades complementarias y voluntarias como son la emisión de programas de radio y las videoconferencias.

4.1 Material required

4.1.1 Online documents

- Material en Formato Electrónico (PDF en color) especialmente desarrollado por el equipo docente para cubrir el Programa del curso en el Campus Inalámbrico de la UNED (Plataforma ALF).

 

- Otros materiales en Formato Electrónico (imágenes, fotografías, audio, vídeo, reseñas de páginas web y otros ficheros en formato multimedia).

 

- El resto del Material Didáctico propio del curso que el estudiante necesite (materiales específicos, Pruebas de Autoevaluación, Pruebas de Evaluación a Distancia, Guías para la realización de los Trabajos Prácticos, orientaciones para el estudio, etc.) estará disponible en la Plataforma del curso para que, a modo de una Biblioteca Virtual, el propio estudiante pueda ir cogiéndolo directamente a través de su ordenador según lo vaya necesitando a lo largo del curso. De la misma manera, el Campus Inalámbrico también se utilizará para recibir las consultas y las Pruebas de Evaluación a Distancia realizadas por los alumnos, así como las correcciones por parte de los profesores (distribución electrónica de material).

 

Para interaccionar con la Plataforma Virtual del curso, el estudiante únicamente deberá disponer de un ordenador personal o dispositivo móvil, así como acceso a Internet y a una cuenta de correo electrónico.

4.1.2 Published material available for purchase in bookstores and online bookstores.

Curso de Community Manager(D)

Authors

Rodríguez Fernández, Óscar

Publisher

Anaya

Edition

2018

Approximate price

28€

ISBN

9788441539631

Social media. Herramientas y estrategias empresariales (A)*

Authors

Dotras, Alberto

Publisher

Ra-ma

Edition

2016

Approximate price

25€

ISBN

9788499646251

Puede adquirir dichos materiales a través de la Librería Virtual de la UNED.

4.2 Optional material, consultation and bibliography

4.2.1 Edited and sold material

La guía avanzada del community manager

Authors

Mejía Llano, Juan Carlos

Publisher

Anaya

Edition

2015

Approximate price

24.95€

ISBN

9788441536661

Quiero ser community manager. 10 profesionales y 5 compañías analizan una nueva realidad

Authors

Martínez-Priego, Chema

Publisher

Esic Editorial

Edition

2012

Approximate price

18€

ISBN

9788473568319

Puede adquirir dichos materiales a través de la Librería Virtual de la UNED.

4.2.2 Other Materials

SEO. CURSO PRÁCTICO

 

MARTÍN, DIEGO C.

 

AÑO DE EDICIÓN: 2018

N° PÁGINAS: 228

ISBN: 978-84-9964-727-2

EDITORIAL: RA-MA EDITORIAL

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PRECIO APROXIMADO: 23,65 €

 

200 + 1 Factores de Posicionamiento en Google en 2018: Guíapráctica para aprender SEO paso a PASO

 

FERRIANI, MARTA

 

AÑO DE EDICIÓN: 2018

N° PÁGINAS: 175

VERSIÓN KINDLE

PRECIO APROXIMADO: 3,27 €

 

SEO 2019: Learn search engine optimization with smart internet marketing strategies (English Edition)

 

CLARKE, ADAM

 

AÑO DE EDICIÓN: 2018

N° PÁGINAS: 227

ISBN: 978-1730775758

EDITORIAL: Independently published

PRECIO APROXIMADO: 9,08 €

La atención al estudiante se realizará a través de la Plataforma Virtual ALF, que es la que utiliza la UNED para la enseñanza de sus estudios reglados. El alumno puede acceder al Campus Inalámbrico de la Universidad a través de Internet; es lo que se denomina Tutoría Telemática.

Las consultas a través del correo electrónico se pueden dirigir tanto a los profesores del curso, como a la directora. Además, para casos en los que no sea posible la comunicación a través del correo electrónico, o bien así lo prefiera el estudiante, existe la posibilidad de contactar telefónicamente con los profesores (913 987 746), preferiblemente los martes de 15 a 19 h. También con la secretaria administrativa en horario de mañana (913 986 494). Estos números cuentan con buzón de voz todo el día, lo que permite atender cualquier tema urgente que le surja al alumno.

La Uned proporciona un Soporte Informático a los estudiantes para resolver cualquier duda o consulta relacionada con el servicio de Campus Inalámbrico de la Universidad. El servicio se presta en horario de lunes a viernes de 9:00 a 20:00h (excepto festivos nacionales) en el teléfono 913 988 801, o bien a través de la dirección de correo electrónico buzonestudiantes@csi.uned.es.

Se programará la emisión de un programa radiofónico específico para este curso, siguiendo la línea de uso de medios de comunicación existente en la UNED. La fecha y hora de las emisiones se comunicará en su momento, con la debida antelación. Consulte la Guía de Medios Audiovisuales de la UNED para una información más detallada. Igualmente está prevista la celebración de sesiones presenciales con formato de seminario y foro de discusión abierto. Estas actividades presenciales son totalmente voluntarias.

Correo electrónico del curso:

profesor-cm@ieec.uned.es

clarapm@ieec.uned.es

Dirección de Internet:

https://www.cursocommunitymanageruned.org/

http://volta.ieec.uned.es/CursoCommunityManagerUned.asp

Teniendo en cuenta la metodología propuesta para el curso y el número de estudiantes por profesor, la evaluación será continua atendiendo y ponderando en cada caso el trabajo del alumno según la siguiente distribución:

- Pruebas de Evaluación a Distancia y Trabajos Prácticos (existen dos a lo largo del curso, uno por cada Unidad Didáctica): un 60% aproximadamente de la nota final.

- Trabajo Fin de Curso (se fijará de forma individualizada entre el estudiante y uno de los profesores del curso): un 30% aproximadamente de la nota final.

- Consultas y participación en la Tutoría Telemática: un 10% aproximadamente de la nota final.

Para sacar adelante el curso, se recomienda una dedicación semanal media del estudiante comprendida entre las 15 y 20 horas de estudio, con algún esfuerzo adicional en la época de realización de las Pruebas de Evaluación a Distancia, los Trabajos Prácticos y el Trabajo Final.

Director

Contributors UNED

External contributors

Enrolment fee: 760,00 €.

Price of material: 340,00 €.

10.1 Study aid and discounts

General information about study grants and discounts can be found at this link.

You must submit the enrolment application by selecting the corresponding option, and then send the documentation to the email: descuentos@fundacion.uned.es.

10.2 Incentives

They are Grants that will be awarded on the voluntary proposal of the course directors, who have the best knowledge of their students, and will be deducted from the course’s available budget.

Their granting does not affect the percentage of enrolment income allocated to study grants in this activity.

In any case, the percentage of the incentive will apply exclusively to the enrolment fee (and under no circumstances to the cost of the materials required to follow the course).

The enrolment incentives approved for this academic year are as follows:

• Antiguos alumnos de la UNED vinculados al curso o al área de conocimiento del que depende: INGENIERÍA ELÉCTRICA, ELECTRÓNICA, CONTROL, TELEMÁTICA Y QUÍMICA APLICADA A LA INGENIERÍA.

  Applied discount: 10%.

From September, 6th 2019 to November, 30th 2019.

De acuerdo con el plan de Incentivos a la matrícula en cursos de Formación Permanente aprobado por la UNED, podrán solicitar un descuento del 10% en el precio de matricula todos los antiguos alumnos de la UNED que acrediten dicha condición.

Enviar la documentación a descuento@fundacion.uned.es

Estas bonificaciones son incompatibles con otro tipo de ayudas, becas, incentivos en la misma matrícula

Información de matrícula:

http://www.fundacion.uned.es/

Negociado de Títulos Propios.