Curso académico 2025-2026

Técnicas de Comunicación y gestión de reuniones

La matrícula no está abierta.
5 créditos
MICROCREDENCIAL
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Características: curso virtual y guía didáctica.
Departamento
Psicología Social y de las Organizaciones
Facultad de Psicología
PROGRAMA DE POSTGRADO
Máster de Formación Permanente, Diploma de Especialización, Diploma de Experto y Certificado de Formación del Profesorado.
Curso 2025/2026

El Programa de Postgrado acoge los cursos que dan derecho a la obtención de un Título Propio otorgado por la UNED. Cada curso se impartirá en uno de los siguientes niveles: Máster de Formación Permanente, Diploma de Especialización, Diploma de Experto/a y Certificado de Formación del Profesorado.

Requisitos de acceso:

Estar en posesión de un título de Grado, Licenciatura, Diplomatura, Ingeniería, Ingeniería Técnica, Arquitectura o Arquitectura Técnica. La dirección del curso podrá proponer que se establezcan requisitos adicionales de formación previa específica en algunas disciplinas.

Asimismo, de forma excepcional y previo informe favorable de la citada dirección, el Rectorado podrá eximir del requisito previo de la titulación en los cursos conducentes al Diploma de Experto/a Universitario/a. En estos supuestos para realizar la matrícula se deberá presentar un currículo vitae de experiencias profesionales que avalen su capacidad para poder seguir el curso con aprovechamiento y disponer de acceso a la universidad según la normativa vigente.

Quien desee matricularse en algún curso del Programa de Postgrado sin reunir los requisitos de acceso podrá hacerlo, aunque, en el supuesto de superarlo, no tendrá derecho al Título propio, sino a un Certificado de aprovechamiento.

Destinatarios

El rango de edad de los/las estudiantes que se beneficien de esta orden debe ser 25-64. Personal destinado en el Ministerio de Defensa (CNI), así como aquellas otras personas colaboradoras de éstos que residen en distintos países de Hispanoamérica.

 

Este curso está subvencionados con Fondos de Recuperación Next Generation de la UE, por lo que el precio de  matrícula que abonará el alumno es de 145,08€.

1. Objetivos

Este programa de formación tiene como objetivo principal capacitar a personas con responsabilidades de gestión, coordinación y liderazgo para desarrollar y aplicar de manera efectiva técnicas de comunicación interpersonal y profesional, así como las herramientas necesarias para la gestión eficaz de reuniones, optimizando la transmisión de información, la colaboración y la toma de decisiones en entornos de alta exigencia.

 

Objetivos específicos:

  • Comprender los fundamentos de la comunicación efectiva (escucha activa, asertividad y empatía) como base para un liderazgo y trabajo colaborativo exitosos.
  • Reconocer y aplicar técnicas de comunicación verbal y no verbal que potencien la claridad y la persuasión en distintos contextos profesionales.
  • Desarrollar habilidades en la redacción de informes y resúmenes ejecutivos que transmitan información de manera clara, precisa y profesional.
  • Planificar y realizar despachos orales que generen atención y transmitan seguridad.
  • Elaborar presentaciones eficaces, incorporando infografías y otros recursos visuales de apoyo.
2. Contenidos

Contenidos de la formación

  • Comunicación efectiva: escucha activa, asertividad, empatía, barreras y soluciones.
  • Comunicación verbal y no verbal: voz, tono, lenguaje corporal y expresiones.
  • Redacción profesional: informes y resúmenes ejecutivos claros y concisos.
  • Despachos orales: preparación, recursos retóricos, atención y seguridad.
  • Presentaciones e infografías: diseño de recursos visuales para comunicar y sintetizar información.
3. Metodología y actividades

Esta microcredencial se desarrolla bajo la metodología de educación a distancia propia de la UNED, combinando la flexibilidad del aprendizaje autónomo con actividades interactivas y colaborativas. Las personas participantes tendrán acceso permanente a los contenidos a través de la plataforma virtual Ágora, que incluirá materiales didácticos actualizados, recursos audiovisuales (videoclases) y espacios para el intercambio académico. 

 

La formación contempla dos horas semanales de clases online en directo dedicadas a la exposición práctica de herramientas, el análisis de casos reales y la resolución de dudas en un entorno participativo. Estas sesiones refuerzan el aprendizaje activo y permiten vincular directamente los contenidos teóricos con situaciones reales de comunicación y gestión de reuniones. 

 

El desarrollo de competencias clave en comunicación interpersonal, redacción profesional y gestión de reuniones se promoverá mediante foros de discusión, ejercicios aplicados y actividades grupales, que estimularán la participación, el análisis crítico y la mejora de las habilidades comunicativas en entornos profesionales exigentes.

4. Nivel del curso
5. Duración y dedicación

Duración: del lunes 16 de marzo al viernes 15 de mayo de 2026.

Dedicación: 125 horas.

6. Equipo docente

Director/a

Director - UNED
MORIANO LEON, JUAN ANTONIO

Directores adjuntos

Director adjunto - Externo
MARTÍNEZ SUÁREZ, ANA

Colaboradores UNED

Colaborador - UNED
LAGUÍA GONZÁLEZ, ANA
Colaborador - UNED
NAVAS JIMENEZ, MARIA DEL CARMEN

Colaboradores externos

Colaborador - Externo
GUILLÉN CORCHADO, DAVID
7. Material didáctico para el seguimiento del curso
7.1 Material obligatorio
7.1.1 Material en Plataforma Virtual

Todos los materiales de estudio de este curso se publicarán en formato electrónico (PDF) en la plataforma virtual según se indica en la siguiente tabla. Estos materiales se integrarán por unidades didácticas escritas específicamente para este curso y se completarán con actividades.

7.1.2 Material enviado por el equipo docente (apuntes, pruebas de evaluación, memorias externas, DVDs, .... )

Cada módulo también integra sesiones teóricas y prácticas que profundizan en los temas tratados. Los estudiantes tienen la opción de las sesiones en línea a través de Microsoft Teams.

7.2 Material optativo, de consulta y bibliografía
7.2.1 Otros Materiales

Para enriquecer el aprendizaje, se presenta una selección de bibliografía relevante para cada unidad didáctica. Esta literatura es de carácter optativo y está pensada para que cada estudiante seleccione aquellos textos que despierten su interés y complementen su formación.

8. Información adicional sobre titulaciones ofertadas sometidas al SAIC

La microcredencial a la que da acceso la presente acción formativa es impartida en español, de forma virtual por la entidad UNED entre los días 16 de marzo de 2026 y 15 de mayo de 2026, siendo asimilable a un nivel MECU 6 correspondiente a Graduado/Diplomatura/Ingeniería técnica. Enseñanzas artísticas superiores. Microcredenciales universitarias con titulación universitaria previa (<15 ECTS).

El logro resultante de la consecución de la microcredencial implica la acreditación de los siguientes resultados de aprendizaje y competencias asociadas:

Resultado de aprendizajeTipoCompetencias ESCO
Escucha activaConocimientoPracticar la escucha activa: Prestar atención a lo que otras personas dicen, comprender pacientemente las observaciones que se hacen, formular preguntas según proceda y no interrumpir en momentos inapropiados; ser capaz de escuchar atentamente las necesidades de los clientes, compradores, pasajeros, usuarios de servicios u otros, y aportar soluciones en consecuencia.
EmpatíaConocimientoMostrar empatía: Mostrar empatía para evitar cualquier tipo de violencia y aislamiento simbólico y garantizar que se presta la debida atención a todo el mundo. Debe incluir una capacidad para comprender diferentes comunicaciones verbales y no verbales de sentimientos y sensaciones.
AsertividadConocimientoAsertividad: La actitud de defenderse y exigir un trato respetuoso sin perjudicar a otros ni mostrar agresividad, grosería o sumisión.
Comunicación interpersonalConocimientoComunicación: El intercambio y la transmisión de información, ideas, conceptos, pensamientos y sentimientos mediante el uso de un sistema compartido de palabras, signos y normas semióticas a través de un medio.
Comunicación no verbalConocimientoComunicarse mediante lenguaje no verbal: Comunicarse con colegas mediante el lenguaje corporal y otras señales no verbales, a fin de garantizar una comunicación efectiva durante las operaciones.

La evaluación de los conocimientos y competencias adquiridos se realiza a través de una tarea puntuable llevada a cabo de forma virtual, siendo la supervisión y verificación del estudiantado matriculado supervisada sin verificación de la identidad.

Esta microcredencial universitaria en Técnicas de Comunicación y Gestión de Reuniones está orientada a reforzar competencias clave en comunicación interpersonal, redacción profesional, expresión oral y conducción eficaz de reuniones. Su finalidad es mejorar el desempeño del personal en situaciones profesionales que requieren precisión, claridad y habilidades para facilitar la colaboración. 

 

A lo largo de la formación se desarrollan competencias como la escucha activa, la asertividad y la empatía, así como la capacidad para redactar documentos con claridad, realizar exposiciones orales efectivas y estructurar reuniones con objetivos definidos y resultados concretos. Estas habilidades son especialmente valiosas en entornos como el Ministerio de Defensa, donde la comunicación precisa, la coordinación interdepartamental y la toma de decisiones operativas requieren una base sólida de competencias comunicativas. 

 

El uso adecuado de recursos visuales (como esquemas o infografías) y el conocimiento de técnicas específicas para planificar, dinamizar y registrar reuniones aportan un valor añadido, mejorando la eficacia de las interacciones profesionales y fortaleciendo la capacidad de trabajo en equipo. Estas competencias contribuyen de forma directa a la empleabilidad del personal, al mejorar su desempeño y facilitar su adaptación a funciones de mayor responsabilidad o proyección. 

 

En definitiva, completar esta microcredencial no solo optimiza el perfil profesional del participante, sino que también amplía sus oportunidades de desarrollo dentro del Ministerio de Defensa y en otros contextos laborales que valoran la comunicación clara, la colaboración efectiva y la orientación a resultados compartidos.

9. Atención al estudiante

La atención al alumnado se desarrolla de manera flexible y accesible, combinando el acompañamiento virtual con espacios de interacción en directo. El equipo docente garantiza un seguimiento cercano y ofrece diferentes vías de comunicación y apoyo durante el curso.

  • Atención al alumnado: a través del curso virtual mediante foros temáticos.
  • Tutorías adicionales: posibilidad de concertar reuniones telefónicas o por Teams previa solicitud por correo electrónico.
  • Datos de contacto:
    • Dr. Juan Antonio Moriano León - Tel. 91 398 8251 - jamoriano@psi.uned.es
    • Dra. Ana Laguía González - Tel. 91 398 6287 - aglaguia@psi.uned.es
  • Clases online en directo: 2 horas semanales.
  • Videoclases y videoconferencias: incluidas como parte de los recursos docentes.
10. Criterios de evaluación y calificación

El sistema de evaluación de la microcredencial en Técnicas de Comunicación y gestión de reuniones combina seguimiento continuo y prueba final.

  • Se basa en evaluación formativa continua, valorando la participación en foros, las actividades prácticas y voluntarias propuestas durante el curso.
  • Además, incluye una tarea puntuable obligatoria, en formato test de evaluación, que constituye la referencia principal para acreditar los aprendizajes.
  • El proceso se desarrolla en modalidad virtual, bajo la supervisión del equipo docente.
  • La calificación es Apto / No apto, sin notas numéricas.
  • Se garantiza la integridad académica mediante el sistema de aseguramiento interno de calidad de títulos propios de la UNED, aplicando los mecanismos de comprobación de identidad previstos en el SGCI/SAIC
11. Descuentos
11.1 Ayudas al estudio y descuentos

Se puede encontrar información general sobre ayudas al estudio y descuentos en este enlace.

Debe hacer la solicitud de matrícula marcando la opción correspondiente, y posteriormente enviar la documentación al correo: descuentos@fundacion.uned.es.

12. Matriculación

Del 20 de octubre de 2025 al 27 de febrero de 2026.

Información de matrícula:

 

Fundación UNED

 

C/ Guzmán el Bueno, 133 - Edificio Germania, 9ª planta

 

28003 Madrid

 

Teléfonos: +34913867275/1592

lvillacorta@fundacion.uned.es

 

ATENCIÓN!!

En  el momento de realización de la solicitud de matrícula  debe marcar la subvención Fondos del plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia Componente 21 Microcredenciales, de forma que, aunque el precio de la matricula del curso es 483.60 € solo se le cobrará 30% del importe la de matricula, es decir 145.08.

13. Responsable administrativo

Negociado de Institucionales.